Momentos de más trabajo
Las consultas siguen llegando durante las entregas, la limpieza y las revisiones de daños.
Cada llamada atendida. Tu teléfono queda libre.
Un sistema completo de comunicación con clientes para agencias de alquiler de autos: teléfono, WhatsApp, SMS y gestión de clientes trabajando en conjunto, no herramientas separadas que tengas que conectar por tu cuenta.
Para equipos de alquiler cansados de repetir siempre las mismas respuestas Teléfono, WhatsApp y SMS Inglés y español
Escuchá el menú telefónico automático pregrabado y elegí una opción.
Probá recogida, devolución o disponibilidad de reservas.
El canal de chat se abre automáticamente para continuar la conversación.
Sin formulario ni tarjeta para probar la demo.
Empresas de alquiler con las que trabajamos.
En qué se va el tiempo de tu equipo
Las consultas rutinarias interrumpen el trabajo real.
Tu equipo debería ocuparse de los vehículos y los clientes, no quedar atrapado repitiendo la misma información una y otra vez.
Las mismas preguntas
Las direcciones, instrucciones de devolución y disponibilidad se preguntan todo el día.
Inglés y español
El cliente recibe una respuesta clara sin esperar al integrante bilingüe del equipo.
Ayuda humana cuando hace falta
Las consultas rutinarias son automáticas. El cliente puede pedir continuar con tu equipo.
Cómo funciona
De la llamada a la respuesta en cinco pasos.
La persona elige lo que necesita, recibe la información y puede continuar por chat.
01
Llamada entrante
El sistema responde aunque tu equipo esté ocupado o la oficina esté cerrada.
02
Opciones del menú
La persona elige lo que necesita en el menú pregrabado de tu agencia.
03
Mensaje enviado
Los horarios, tarifas, disponibilidad o ubicación llegan por SMS o WhatsApp.
04
El chat continúa
El cliente puede seguir preguntando o pedir ayuda a tu equipo.
05
Conversación registrada
La interacción llega a tu sistema de gestión de clientes o a tu equipo como notificación interna.
Dos fases
Primero respuestas fijas. Después IA.
La prueba comienza con respuestas aprobadas por tu agencia. La IA conversacional es opcional y sólo se agrega cuando tus políticas están documentadas.
Fase 1 Incluida en la prueba
Respuestas fijas desde el primer día.
Tu agencia aprueba las respuestas sobre horarios, tarifas, ubicación, disponibilidad y políticas básicas.
- Respuestas aprobadas por tu agencia
- Configuración rápida
- Sin adivinar
Fase 2 Opcional
IA para políticas documentadas.
Agregá IA conversacional sólo cuando tus políticas estén documentadas. Las preguntas que queden afuera pasan a tu equipo.
Una vez documentadas tus políticas, configuramos asistentes de IA especializados para cada tipo de consulta — recogidas, depósitos, objetos perdidos y más — en lugar de usar un chatbot genérico que intente resolverlo todo.
- Respuestas basadas en tus políticas
- Derivación humana cuando hace falta
- Sin promesas improvisadas
En la práctica, las consultas rutinarias como estas se resuelven automáticamente cerca del 80 % de las veces; el resto se deriva a una persona, tal como está diseñado.
Las consultas que tu equipo recibe todos los días.
Mirá cómo el sistema gestiona cuatro consultas frecuentes del alquiler.
Recogida
Resuelto automáticamenteConsulta frecuente
Los clientes llaman cuando no encuentran el punto de recogida o el transporte se demora.
Qué ocurre
Las instrucciones aprobadas de recogida y transporte se envían de inmediato, sin interrumpir a tu equipo.
Consulta sobre el depósito de seguridad
Resuelto automáticamenteConsulta frecuente
El cliente pregunta cuándo se liberará el depósito mientras todavía está dentro del plazo documentado.
Qué ocurre
El sistema lee la política aprobada y responde automáticamente con la fecha exacta estimada de liberación.
Extensión de la reserva
Derivación humanaConsulta frecuente
El cliente quiere quedarse con el vehículo por más tiempo y necesita disponibilidad y precio actualizados.
Qué ocurre
La solicitud se recopila y se deriva a una persona que puede confirmar disponibilidad y generar la factura.
Disputa por un cargo desconocido
Siempre se deriva a una personaConsulta frecuente
El cliente ve un cargo que no reconoce y necesita una explicación específica de su cuenta.
Qué ocurre
El contexto queda registrado y la conversación siempre pasa a una persona; el sistema nunca improvisa una respuesta.
¿Para quién es?
Creado para equipos de alquiler con mucho trabajo.
Ideal para empresas de alquiler donde una comunicación rápida impacta directamente en las reservas y la experiencia del cliente.
Ideal para
- Empresas independientes de alquiler de autos
- Operadores con múltiples sucursales
- Equipos de alquiler en aeropuertos y franquicias
- Empresas que reciben consultas telefónicas frecuentes
- Equipos saturados por preguntas repetitivas
Probablemente no sea ideal
- Personas que alquilan sus propios 1–2 vehículos entre particulares
- Equipos que no estén dispuestos a comunicarse por teléfono, SMS o WhatsApp en adelante
10 días de prueba. Después, $300 por mes.
La prueba empieza cuando la línea de mensajería está aprobada y el sistema está listo, no durante la llamada de configuración.
Qué incluye
- Sin cargo de configuración
- 10 días activos de prueba
- 3 sucursales incluidas
- 3 extensiones telefónicas incluidas
- Plantillas legales incluidas (modelos de Términos y Condiciones y Política de Privacidad para tu sitio)
Cómo funciona el precio
- $300 por mes durante los primeros 3 meses, luego $500 por mes
- Sucursales 4–10: +$50 por mes cada una
- Más de 10 sucursales: precio corporativo a medida
- Extensiones adicionales: +$10 por mes cada una
- Tarjeta registrada desde la activación
- Consumo de llamadas y mensajes facturado semanalmente desde la activación
Las sucursales y las extensiones se cuentan por separado. Una sucursal es una oficina física; una extensión es una línea telefónica individual para un integrante del equipo (recepción, gerente, etc.). La mayoría de las agencias necesita más extensiones que sucursales.
$300 /mes
Tus primeros 3 meses pagos · luego $500/mes
El primer pago mensual de $300 por la plataforma se realiza el día 11, salvo que canceles antes de que termine el período de prueba.
Actualmente aceptamos 2 agencias nuevas por mes.
Preguntas frecuentes.
Prueba y precios
¿Cuándo comienzan los 10 días activos de prueba?
Los 10 días activos de prueba comienzan únicamente cuando se completa la aprobación de la línea de mensajería comercial y el sistema automatizado está listo para recibir consultas reales, no durante la llamada de activación. La plataforma no tiene cargo de suscripción durante el período de prueba; el consumo de llamadas y mensajes se factura semanalmente desde la activación.
¿Por qué se requiere una tarjeta desde el comienzo?
La configuración y la verificación de mensajería están incluidas sin costo adicional. La tarjeta registrada se usa tanto para activar el período de prueba como para facturar semanalmente el consumo de llamadas y mensajes. Los cargos por consumo comienzan con la activación y son independientes de la mensualidad del plan.
¿Cuánto pago si continúo?
La promoción de lanzamiento es de $300 por mes durante los primeros 3 meses pagos y luego $500 por mes. El plan base incluye 3 sucursales y 3 extensiones telefónicas; las sucursales y extensiones adicionales tienen un costo aparte, con precio a medida para agencias con más de 10 sucursales.
¿Cómo cancelo antes de que termine el período de prueba?
Para cancelar, contactanos al +1 (863) 359-4392 o a info@rau.solutions antes del día 11 de tu período de prueba. Una vez cancelado, no se cobra ninguna suscripción.
Cómo funciona
¿Cómo se gestionan las llamadas entrantes?
Las llamadas entran a un menú telefónico automático con opciones pregrabadas definidas y aprobadas por tu agencia. El cliente elige la información que necesita y el sistema la envía por SMS o WhatsApp.
¿Mi equipo puede tomar el control o priorizar a un cliente VIP?
Sí. El flujo puede transferir una llamada, programar un seguimiento, notificar a tu personal o derivar el chat a una persona. La toma manual y la atención VIP se configuran durante la implementación según el proceso aprobado por tu agencia. El sistema gestiona consultas repetitivas y tu equipo conserva el control.
¿Cuánto demora la configuración y puedo seguir usando el número actual de mi empresa?
La mayoría de las implementaciones se completan en pocos días. El proceso de aprobación de mensajería puede demorar desde unas horas hasta un par de días y ese tiempo no consume el período de prueba. Durante el servicio activo, las llamadas al número actual de tu empresa normalmente pueden desviarse al menú telefónico automático aprobado.
¿Qué ocurre si un cliente disputa un cargo?
Cada conversación, ya sea por llamada o chat, queda registrada y puede recuperarse como un registro claro de lo comunicado, lo que sirve como evidencia útil si un cliente disputa un cargo.
¿Qué idiomas admite?
Inglés y español están incluidos de fábrica. Se pueden agregar otros idiomas —incluidos portugués y francés— a pedido; esto requiere tiempo adicional para grabaciones y configuración, así que mencionalo durante la llamada de incorporación si lo necesitás.
IA y seguridad
¿La prueba incluye un chatbot con IA?
La prueba comienza con un flujo automatizado estructurado, no con un chatbot conversacional de IA. Esto mantiene cada respuesta controlada, predecible y alineada con la información aprobada por tu agencia.
¿Por qué comienzan con un flujo estructurado en lugar de IA?
Sin políticas escritas claras, un chatbot con IA puede dar una respuesta o prometer una condición que tu agencia no cumple. Un flujo fijo es más seguro, más rápido de lanzar y más económico de mantener. La IA conversacional pasa a ser una segunda fase opcional cuando tus políticas están documentadas.
¿Qué ocurre si el sistema no sabe una respuesta?
La fase 1 responde únicamente con información aprobada y nunca improvisa. En la fase opcional con IA, las preguntas que quedan fuera de los requisitos, instrucciones de recogida, políticas de devolución o preguntas frecuentes documentadas se derivan automáticamente a una persona.
Agendá una llamada de 30 minutos.
Contanos sobre tu agencia para enfocar la llamada en tu flujo de trabajo.